Po instalacji najnowszego uaktualnienia Windows 11 użytkownicy zaczęli zgłaszać nietypowy i uciążliwy problem. W części laptopów oraz komputerów stacjonarnych system przestał reagować na standardową funkcję wyłączania. Po kliknięciu „Zamknij” urządzenie nie kończy pracy, a zamiast tego pozostaje aktywne lub przechodzi w nieprawidłowy stan uśpienia. Dla wielu użytkowników oznacza to ryzyko utraty danych oraz niekontrolowane zużycie energii, enguide.pl podaje, powołując się na nifamc.se.
Problem nie dotyczy wszystkich komputerów, jednak liczba zgłoszeń systematycznie rośnie. Użytkownicy zauważają, że nawet po kilku minutach od wydania polecenia wyłączenia laptop nadal działa. W efekcie jedynym sposobem zakończenia pracy bywa ręczne odcięcie zasilania, co może negatywnie wpłynąć na kondycję sprzętu.
Kogo dotyczy błąd w Windows 11 23H2
Microsoft oficjalnie potwierdził, że błąd występuje w systemach z Windows 11 w wersji 23H2. Szczególnie narażone są komputery, na których aktywowana jest funkcja System Guard Secure Launch. To rozwiązanie zwiększające bezpieczeństwo systemu, które w tym przypadku powoduje konflikt z procesem zamykania systemu operacyjnego.
Specjaliści IT zwracają uwagę, że problem częściej pojawia się w laptopach biznesowych i urządzeniach z zaawansowanymi funkcjami zabezpieczeń. Nie oznacza to jednak, że użytkownicy domowi są całkowicie bezpieczni. Jeśli komputer spełnia określone warunki konfiguracyjne, błąd może wystąpić niezależnie od producenta sprzętu.
Oficjalne stanowisko Microsoftu
Firma potwierdziła istnienie usterki i poinformowała, że trwają prace nad trwałą poprawką. Na ten moment nie podano dokładnej daty jej wydania. Microsoft zaleca zachowanie szczególnej ostrożności podczas zamykania systemu i upewnienie się, że wszystkie pliki zostały zapisane.
„Do czasu usunięcia problemu użytkownicy powinni zakończyć pracę na urządzeniu w kontrolowany sposób, aby uniknąć nagłego odcięcia zasilania” – przekazano w komunikacie. Producent systemu podkreśla, że wymuszone wyłączanie może prowadzić do uszkodzenia danych lub błędów systemowych przy kolejnym uruchomieniu.
Tymczasowe rozwiązanie problemu z wyłączaniem
Do momentu udostępnienia poprawki Microsoft zaproponował obejście problemu. Użytkownicy mogą wyłączyć komputer za pomocą wiersza polecenia, korzystając z odpowiedniej komendy systemowej. Metoda ta pozwala ominąć błąd związany z interfejsem graficznym.
Warto jednak zaznaczyć, że to rozwiązanie nie działa we wszystkich scenariuszach. W szczególności nie pomaga w systemach skonfigurowanych do automatycznego przechodzenia w tryb hibernacji. W takich przypadkach użytkownicy pozostają bez skutecznego obejścia.
Co zrobić, aby zminimalizować ryzyko
Eksperci ds. bezpieczeństwa zalecają kilka podstawowych kroków, które mogą zmniejszyć ryzyko problemów do czasu oficjalnej aktualizacji. Przede wszystkim warto regularnie zapisywać pracę i unikać pozostawiania otwartych dokumentów na koniec dnia. Dobrą praktyką jest również monitorowanie komunikatów systemowych po aktualizacjach.
Zalecane działania obejmują:
- zapisywanie wszystkich danych przed próbą wyłączenia systemu,
- unikanie wymuszonego odcinania zasilania,
- tymczasowe korzystanie z polecenia wyłączania w trybie tekstowym,
- śledzenie kolejnych aktualizacji systemowych.
Opinie użytkowników i specjalistów
Użytkownicy w komentarzach podkreślają, że problem pojawił się nagle, tuż po instalacji aktualizacji. Wielu z nich zwraca uwagę na frustrację związaną z brakiem szybkiej poprawki. „Laptop nie reaguje na wyłączenie, a ja boję się go po prostu zamknąć” – pisze jeden z użytkowników.
Specjaliści IT podchodzą do sprawy spokojniej, zaznaczając, że podobne błędy zdarzały się już wcześniej. Ich zdaniem kluczowe jest szybkie wdrożenie poprawki i jasna komunikacja ze strony producenta. Do tego czasu zalecają ostrożność i stosowanie oficjalnie rekomendowanych obejść.
Kiedy można spodziewać się poprawki
Na ten moment Microsoft nie podał konkretnego terminu rozwiązania problemu. Analitycy rynku IT zakładają jednak, że poprawka pojawi się w jednej z najbliższych aktualizacji zbiorczych. Im większa liczba zgłoszeń, tym większa presja na szybkie działanie.
Do tego czasu użytkownicy Windows 11 powinni liczyć się z niedogodnościami. Regularne aktualizowanie systemu oraz stosowanie się do zaleceń producenta pozostaje najlepszym sposobem na ograniczenie skutków tej usterki.
